Горька ли пилюля из супермаркета?
21/10/2009
Министерство промышленности и торговли предлагает разрешить продажу лекарств в обычных супермаркетах. Если правительство одобрит эту инициативу, то на полках магазинов по соседству с зубной пастой и шампунями разместятся витамины, биологически активные добавки, анальгетики, диуретики и другие препараты, которые отпускаются без рецепта врача. Таким способом чиновники планируют увеличить доступность медикаментов населению и сбить цены на рынке. Но так ли все однозначно? К каким последствиям может привести бесконтрольная продажа лекарств? Готовы ли сети торговать небезопасным товаром? И не постигнет ли в этом случае аптеки печальная участь магазинов «шаговой доступности»? Разобраться в ситуации пытались участники круглого стола на тему «Лекарства в супермаркетах: хотели как лучше?», организованного редакцией «МК» в Питере».
Равнение на Запад
Лекарства, не требующие рецептов, должны продаваться в магазинах розничной торговли — такое предложение внес в правительство Минпромторг. Авторы идеи и те, кто ее одобряет, приводят в пример Европу и США: там, дескать, практика продажи медикаментов в магазинах давно прижилась и зарекомендовала себя с лучшей стороны.
— Я бывал в США, и там даже не всегда поймешь, куда ты зашел: в магазин, торгующий лекарствами, или в аптеку, торгующую продовольствием, — рассказывает руководитель управления Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Олег Коломийченко. — Там продажа простых препаратов в магазинах разрешена уже давно, и это вполне нормальная практика.
Между тем, говоря о мировом опыте, многие забывают, что за границей без рецепта можно купить всего несколько наименований медикаментов, у нас таких препаратов значительно больше.
— В той же Финляндии 85 процентов лекарств — рецептурные, — отмечает генеральный директор сети «Университетская аптека» Ольга Липина. — У нас же больше половины лекарственных средств отпускаются без рецепта врача, а производители и дистрибьюторы часто стараются зарегистрировать препарат как безрецептурный.
Не упоминают чиновники, решившие следовать западному опыту, и про негативные последствия продажи лекарств в магазинах.
— Выставляя медикаменты на прилавки магазинов, мы будем культивировать их доступность и безвредность, — убеждена председатель Фармассоциации Санкт-Петербурга и Северо-Запада Татьяна Зайченко. — Те же Штаты уже сталкивались с проблемой, когда бесконтрольное употребление, на первый взгляд, простых лекарств, привело к тому, что в стране резко возросло число случаев рождения детей-уродов. Где гарантия, что мы не повторим этот опыт?
— Я тоже бывал в Америке, но увиденное мною не вызывает восторга, — говорит генеральный директор холдинга «Аптека «Доктор» Сергей Измаков. — Я лично наблюдал, как покупатели, придя за лекарствами в супермаркет, вынуждены были ждать не менее часа. И это притом, что медикаменты не готовятся на месте, все, что надо сделать сотруднику отдела, — насыпать таблетки в баночку. Когда я спросил у руководителя магазина, почему люди ждут так долго, ответ был простой: а зачем обслуживать быстро, пусть погуляют по магазину, что-нибудь еще купят. То есть покупателей просто дурят, и все для того, чтобы увеличить прибыль.
— Гипермаркеты ведут агрессивную политику продаж. А яркая реклама, которую они любят использовать, приведет лишь к тому, что процент людей, занимающихся самолечением, возрастет в разы, и проконтролировать это будет невозможно, — дополняет Татьяна Зайченко.
— Безвредных лекарств не бывает, и не важно, отпускаются они по рецепту врача или без него, — подтверждает Юлия Кудзиева, заместитель генерального директора по фармацевтической деятельности ЗАО «Фармедсервис». — Несмотря на то, что таблетки продают без рецепта, у потребителя могут быть противопоказания к приему именно этого вида лекарственных средств. В аптеках фармацевт всегда может дать консультацию покупателю, предупредить о возможных побочных последствиях, предложить аналогичное средство, которое подойдет именно этому человеку. А кто это сделает в супермаркете? Кассир?
— Сколько раз покупал таблетки, и никто мне не давал никаких советов, разве что когда сам спросишь, — парирует Олег Коломийченко. — Более того, неквалифицированные специалисты встречаются и в аптеках. Мне самому однажды продали взрослое лекарство, хотя просил я детское. И хорошо, что жена, прежде чем дать таблетку ребенку, прочитала инструкцию!
Представители торговых сетей относятся к ожидаемому нововведению более спокойно.
— Дайте нам правила игры — и мы будем их исполнять, — заявляет директор одного из гипермаркетов real,- Григорий Церетели. — Необходимо будет поставить рядом с прилавком фармацевта — поставим!
Сколько взвесить контрафакта?
Волнует участников круглого стола и другой аспект. Культура ведения бизнеса на Западе совершенно иная. Продавец заинтересован не только в получении сверхприбыли, но и в качестве продукции, в престиже своего бизнеса. Много ли наших торговцев отличаются тем же и заботятся о клиенте?
— Все лекарственные препараты, поступающие в аптеки Санкт-Петербурга, проходят лабораторные испытания в специализированном Центре контроля качества, и, если обнаруживается контрафактная продукция, она немедленно изымается из оборота. Будут ли этим заниматься торговые сети? Большой вопрос, — сомневается Татьяна Зайченко.
— Случаи нарушения прав потребителя и реализации некачественных товаров не редкость для российских ретейлеров, — возмущается председатель Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области Галина Козловская. — И ни для кого не секрет, что в продаже до сих пор встречаются фальсифицированные препараты. Но если подделку можно встретить и в аптеке, то кто будет контролировать торговые сети? Чем мы будем кормить себя в больших дозах?
В том, что продажа медикаментов в отделах или секциях торговых центров при отсутствии контроля со стороны надзирающих органов увеличит количество фальсификатов и «нанесет непоправимый вред здоровью населения», убеждены и в Минздравсоцразвития. Также вызывают опасения у специалистов и вопросы хранения лекарственной продукции.
— Реализацию лекарственных средств нельзя приравнивать к продаже любого другого товара, — убежден заместитель генерального директора ЗАО «Фармакор» Денис Потираловский. — При обращении лекарств соблюдается целый комплекс условий, связанных с хранением, обеспечением санитарных норм, качества и годности продукта, требуется специализированное оборудование.
Как отмечают представители фармацевтического рынка, хранение медикаментов — дело сложное, и разобраться во всех его нюансах может только специалист (недаром же провизоров и фармацевтов обучают от трех до пяти лет). Кстати, Минпромторг для реализации своей идеи предполагает исключить из аптечной лицензии пункт о необходимости специально оборудованного помещения для торговли лекарственными препаратами. А это значит, что торговым сетям для организации торговли лекарствами даже не придется особо раскошеливаться на переоборудование торгового зала.
— В результате бесконтрольного поступления в торговую сеть забракованных препаратов и неквалифицированного хранения медикаментов качество лекарственных средств снизится, — считает Татьяна Зайченко.
— Да, среди аптечных сотрудников, к сожалению, встречаются те, которые работают недобросовестно, — рассуждает Юлия Кудзиева. — Специалисты в наших аптеках проходят достаточную проверку на профессионализм при приеме на работу. И фармацевты, и провизоры каждые пять лет направляются на курсы повышения квалификации. По окончании им выдается сертификат, дающий право заниматься фармацевтической деятельностью. Мне кажется, все это говорит о серьезном и ответственном подходе к подбору персонала.
Цена здоровья
Действительно, зачем Минпромторгу понадобилось продавать лекарства в магазинах? Все ради блага населения, уверяют
чиновники. По их замыслу, дополнительная конкуренция на фармацевтическом рынке позволит добиться снижения цены. Однако давно известно, что сетевики славятся своей способностью диктовать производителям выгодную им цену. С них берут бонусы за вхождение в сеть, энную сумму за место на полке и так далее. В итоге сеть получит еще одну возможность демпинговать, а отпускные цены тех же лекарств для аптек производители вынуждены будут поднять. Все это, уверены фармацевты, неминуемо приведет к снижению объемов продаж в аптеках, следствием чего станет их массовое закрытие.
— В свое время мы уже ратовали за сети, искоренив магазины «шаговой доступности». Тогда говорили, что ларьки — это явная угроза здоровью. Сейчас ситуация с точностью до наоборот, но решение принимается опять в пользу сетей, — возмущена политикой двойных стандартов Галина Козловская. — О какой конкуренции идет речь? А ведь на другой чаше весов находится наше с вами здоровье.
Казалось бы, чего так паникуют фармацевты — ведь у них остается право на продажу рецептурных лекарств. Но не все так просто. Во-первых, по данным Минздравсоцразвития, большую часть прибыли аптек (до 70 процентов) обеспечивает продажа именно безрецептурных лекарственных средств и сопутствующих товаров. А во-вторых, даже если аптеки изменят ассортимент в сторону рецептурных препаратов, много на этом не заработаешь — наценки на такие медикаменты жестко регламентируются законом. Причем верхнюю планку сейчас устанавливают региональные власти, а потому, к примеру, в Самаре наценки нет вовсе, в Петербурге она равна 35 процентам. Правда, это ненадолго — правительство одобрило проект постановления о государственном регулировании цен на лекарства, согласно которому наценки будут определяться по единой методике.
— На семинаре в Казани нам разъясняли эту методику, — рассказывает Татьяна Зайченко. — Она настолько сложная, что толком никто ничего не понял. Зато все уяснили одно: предлагаемая методика приведет к банкротству аптек. И как работать в таких условиях?
— В Киеве после принятия подобного закона закрылось около 500 аптек, — уточняет президент фармацевтического холдинга РИА «Панда» Дмитрий Дергачев. — И если вдобавок к новой методике госрегулирования примут еще и закон о продаже лекарств в магазинах, очевидно, нас ожидает в будущем похожая ситуация.
— Я не берусь обсуждать решение ведомства, в котором работаю, но моя личная точка зрения такова: экономику планируемых изменений нужно тщательно просчитать. И если разрешение продажи безрецептурных лекарств действительно сильно ударит по аптечному бизнесу, то цена такой конкуренции будет слишком высока, — делает вывод представитель ФАС Олег Коломийченко.
По большому счету, потребителю все равно, сколько будет зарабатывать аптека, свой кошелек ему гораздо ближе. Однако если эти учреждения начнут массово закрываться и для того, чтобы купить лекарство по рецепту, придется ехать за тридевять земель, это мало кого порадует. Между тем у фармацевтов есть свой рецепт по снижению цен на медикаменты.
— В России практически не осталось фармацевтического производства, даже сфера биопрепаратов уже не принадлежит нам. Большинство препаратов — импортные, отсюда и высокая цена на них. И чтобы решить эту проблему, нужно развивать собственное производство, — уверен Дмитрий Дергачев.
— Еще одна причина высоких цен — огромное число дистрибьюторов. К примеру, в той же Финляндии всего два дистрибьютора медикаментов, а у нас сотни. И если мы уж берем на вооружение зарубежный опыт, то в Финляндии вопросы с ценообразованием и реализацией медицинских препаратов решаются путем лекарственного страхования и государственного регулирования как оптовых, так и розничных цен. Причем достаточно эффективно. Аптечный бизнес у наших северных соседей является наиболее рентабельным, — дополняет Ольга Липина.
Кто набросил на аптеки «сети»
Свое решение Минпромторг мотивирует также необходимостью сделать медикаменты первой необходимости более доступными. Правда, возникает вопрос: куда доступнее, если аптеки сейчас практически на каждом углу? Имеются они, между прочим, и почти в каждом торговом центре.
— В Санкт-Петербурге количество аптек достаточное, а если взять какую-нибудь деревню в глубинке? — возражает Олег Коломийченко. — Разве плохо, если люди смогут купить анальгин или аспирин в своем сельпо, а не ехать за ними до ближайшего райцентра?
— Если проблема только в отдаленных деревнях и селах (хотя, по-моему, сейчас аптек нет разве что в лесу), то тогда я не понимаю, зачем наше правительство в свое время запретило торговлю лекарствами фельдшерским пунктам, — недоумевает Дмитрий Дергачев.
Фармацевты уверены, что внезапная забота Минпромторга о здоровье россиян продиктована совсем другими мотивами.
— На самом деле все очевидно, — убежден Сергей Измаков. — Сейчас кризис, торговля переживает не лучшие времена. Нужно какими-то мерами увеличить покупательский спрос, что, собственно, и делается. В результате гипермаркеты получают возможность расширения ассортимента, причем товарами, всегда пользующимися устойчивым спросом.
То, что введение поправок на руку сетевым ретейлерам, они не отрицают: кто откажется от возможности освоить дополнительный сегмент рынка? Тем более что сегмент этот прибыльный. По данным маркетингового агентства DSM Group, емкость всего аптечного рынка за прошлый год составила около 338 миллиардов рублей, из них на долю препаратов, отпускаемых без рецепта, пришлось 113 миллиардов рублей.
— Я не вижу ничего плохого в том, что, прийдя за покупками, любой желающий сможет прямо в магазине купить пластырь, презервативы и аспирин, — высказывается представитель сети гипермаркетов real,- Григорий Церетели. — При этом никто не собирается делать из супермаркетов аптеки и заниматься непрофильным для себя бизнесом.
— Под мощным лобби западных фармацевтов мы уже потеряли рецептурные отделы, которые занимались изготовлением лекарственных средств на местах. В Петербурге такой отдел сейчас всего один на весь город, — приводит факты Дмитрий Дергачев. — Теперь, прикрываясь заботой о населении, власть в угоду торговым сетям продавливает решение, которое может обрушить аптечный бизнес.
Фармацевты уже обратились с письмом к президенту, однако в ответ получили лишь формальную отписку: «Информация принята к сведению».
Олеся Понкратьева
Фото Екатерины Васильевой
МК-цифры
В 2008 году в Петербурге выявлено 29 случаев поставок бракованных препаратов, из них 12 отечественного производства и 17 — импортных. Также в 2008 году из оборота изъято 37 фальсифицированных лекарственных средств, в 2009 году выявлено 11 случаев подделки.
МК-факт
50 процентов россиян ходят за лекарствами только в специальные аптеки и крупные аптечные сети, и только 17 процентов готовы приобретать их в торговых центрах и супермаркетах. Таковы данные опроса, проведенного компанией Profi Online Research среди жителей 13 крупнейших городов России в возрасте от 21 года до 55 лет.
Кстати
Эксперты Росздравнадзора недавно сопоставили цены на некоторые, жизненно важные лекарства в России, странах Европы и США. Оказалось, цены за рубежом на большинство таких препаратов (16 из 17) ниже российских на 10–20 процентов.
МК-Комментарии
Николай Юргель, руководитель Росздравнадзора:
— Лекарство, даже безрецептурное, не просто товар, а активное средство, воздействующее на организм человека, влияющее на его здоровье, самочувствие и благополучие, а также нуждающееся в соблюдении целого ряда требований, в том числе определенных условий хранения. Таких условий супермаркеты на сегодняшний день обеспечить не могут.
Жан-Клод Луаньон, директор по продажам «АШАН» по Северо-Западу, Уралу и Сибири:
— Во Франции БАД и витамины продаются в гипермаркетах «АШАН» в отделах «Красота и здоровье». Был такой отдел и в нашем гипермаркете в Мытищах. Однако пока российское законодательство не позволяет продавать товары подобного типа. Если закон изменится и появится такая возможность, то «АШАН» готов предложить своим покупателям БАД и безрецептурные лекарства.
Андрей Сорокин, директор по маркетингу компании «Лента»:
— Продажа лекарств в магазинах совершенно однозначно приведет к тому, что на рынок хлынет контрафактная продукция, поскольку сети не имеют достаточно механизмов для специфического контроля качества лекарственных препаратов. Тем не менее, я думаю, что все ограничится болеутоляющими и подобными препаратами, которые люди готовы покупать не в аптеках. Нужно понимать, что магазины фактически не подходят для продажи лекарств без рецепта, так как это чаще всего подразумевает мелкоштучный товар, огромный ассортимент, множество разных поставщиков и прочие операционные вопросы (начиная от консультаций с фармацевтом и заканчивая хранением в холодильнике), организация которых не под силу обычному магазину.
 |
|
